29 Липня 2026 2:35 Актуально, Новини фармацевтики та фармації, Фармацевтика та фармація, Фармацевтичні компанії Поділитися У сучасному взаємопов’язаному світі репутація компанії та її етичні засади є фундаментом для тривалого успіху. В умовах миттєвого розповсюдження інформації, дотримання етичних стандартів сприяє зміцненню довіри інвесторів, залученню найкращих професіоналів та захисту бізнесу від репутаційних чи юридичних збитків (von Berlepsch D. et al., 2022; Miko J., 2025). Одним із провідних міжнародних орієнтирів у цій галузі є рейтинг «Найетичніші компанії світу»®, який щорічно формує компанія Ethisphere1. У 2026 р. до цього списку увійшла Sanofi — один із лідерів світового2 та українського3 фармацевтичних ринків. Що стоїть за цим досягненням? Як міжнародна фармацевтична компанія підтримує високі норми доброчесності в умовах швидких технологічних змін та безпрецедентних викликів останніх років? Про це у спеціальному інтерв’ю для «Щотижневика АПТЕКА» розповіла Іро Ставропулу (Iro Stavropoulou), керівниця напряму етики та ділової доброчесності компанії Sanofi в Греції та Україні, а також стратегічна бізнес-партнерка Ethics & Business Integrity (EBI) в Центральній та Південній Європі.
— Пані Іро, вітаємо Sanofi з потраплянням до рейтингу «Найетичніших компаній світу»® 2026 р. за версією Ethisphere. Розкажіть, будь ласка, що саме стоїть за цим визнанням? Наскільки складним було пройти таке оцінювання?
— Для Sanofi етика — це не просто принцип, якого ми дотримуємося. Це основа, на якій будується вся діяльність компанії, фундамент того, як ми щодня створюємо інновації, співпрацюємо та реалізуємо свою мету. Наші ключові цінності — повага, відповідальність та чесність — визначають кожен аспект стратегії, кожне рішення та кожну повсякденну дію співробітників, незалежно від того, в якій країні чи сфері вони працюють.
Іро Ставропулу (Iro Stavropoulou):
«Бути визнаним серед найетичніших компаній світу — це водночас і підтвердження того, що значний прогрес у сфері охорони здоров’я можливий лише тоді, коли наукові інновації ґрунтуються на відповідальності, прозорості та доброчесності. У Sanofi етика є невід’ємною частиною того, як ми створюємо інновації, співпрацюємо та реалізуємо нашу місію».
Тому для всієї команди Sanofi визнання від Ethisphere — це не просто нагорода, яку можна поставити на полицю, а свідчення правильності обраного шляху, адже бути визнаним серед найетичніших компаній світу означає підтвердити, що прогрес у сфері охорони здоров’я можливий лише за умови, коли наукові розробки спираються на відповідальність, прозорість та доброчесність. В Sanofi етика є невід’ємною складовою того, як ми впроваджуємо інновації, взаємодіємо та досягаємо своєї місії. Організації, які незмінно дотримуються найвищих етичних стандартів, створюють довгострокову цінність — не тільки для пацієнтів, але й для співробітників, партнерів та суспільства.
Варто зазначити, що етичне лідерство не є одноразовим досягненням. Це безперервний процес, який вимагає послідовності, постійного вдосконалення та щоденної праці всієї команди.
— Наскільки складним був процес оцінювання? Що саме аналізували експерти Ethisphere?
— Ethisphere є провідною міжнародною незалежною організацією, що спеціалізується на розробці та популяризації етичних стандартів ведення бізнесу. І мушу визнати: отримати від них визнання було надзвичайно складно. Процес оцінювання тривав багато місяців і вимагав від нас максимальної відкритості та зосередженості. Незалежні експерти Ethisphere провели глибокий аналіз нашої Програми комплаєнсу за понад 240 критеріями. Вони охопили абсолютно всі аспекти: від структури корпоративного управління та внутрішньої етичної культури до екологічного та соціального впливу, управління ризиками, комплаєнсу та відповідальних бізнес-практик.
Отже, процес оцінювання не обмежується формальними політиками — Ethisphere досліджує, як цінності насправді втілюються в культуру, у поведінку людей, у щоденні рішення.
Тому, коли ми отримали це визнання, ми усвідомили, що наша система функціонує не лише на папері — вона діє на практиці, щодня, на всіх рівнях організації, від головного офісу до локальних представництв у кожній країні присутності компанії.
— Sanofi функціонує на численних світових ринках, кожен з яких має власні регуляторні та культурні особливості. Наскільки складно підтримувати єдині етичні стандарти в такому масштабі?
— Для глобальної компанії це дійсно один із найсуттєвіших викликів. Ми працюємо в різних країнах, де відрізняються законодавчі вимоги, бізнес-середовище та навіть підходи до комунікації. Водночас для нас є принципово важливим, щоб базові цінності Sanofi залишалися незмінними незалежно від географії. Саме тому ми будуємо систему EBI таким чином, щоб вона поєднувала глобальні стандарти та локальну експертизу. У кожній країні наші команди повинні розуміти не лише формальні правила, а й філософію, яка стоїть за ними.
Ми приділяємо значну увагу навчанню, міжфункціональній взаємодії та обміну досвідом між командами. Етика не може бути ефективною, якщо її сприймати як окрему функцію чи виключно юридичну вимогу. Вона має бути інтегрована в корпоративну культуру та повсякденну практику.
— Яку роль у формуванні етичної культури відіграють керівники команд?
— На мою думку, жодна система комплаєнсу не буде ефективно функціонувати без активної участі лідерів. Доведено: коли керівники показують особистий приклад, співробітники наслідують їх. Саме керівники першими стикаються з питаннями, які потребують не лише професійної експертизи, а й етичної оцінки, задають тон в організації та демонструють, що прозорість, відповідальність і повага до людей є не декларативними принципами, а реальними орієнтирами для прийняття рішень. Йдеться не лише про здатність ухвалювати складні рішення, але й про готовність слухати, створювати атмосферу довіри та підтримувати відкритий діалог у командах.
Тому в Sanofi ми приділяємо значну увагу розвитку відповідального лідерства.
Для співробітників дуже важливо бачити, що керівники відкрито говорять про цінності компанії та застосовують їх у повсякденній роботі. Саме так формується середовище, у якому люди не бояться ставити запитання, висловлювати сумніви чи повідомляти про потенційні ризики.
Культура доброчесності починається не з документів і політик, а з конкретних дій кожного керівника.
— Останні роки для України позначені безпрецедентними випробуваннями. Як етичні принципи допомагають компанії працювати в нашій країні в умовах кризи?
— У сфері охорони здоров’я кожен крок і кожне рішення безпосередньо впливають на здоров’я, а часто й на життя пацієнтів. Саме тому тут етична поведінка є абсолютно невіддільною від наукової досконалості.
Справжня доброчесність не «перевіряється» в сприятливих умовах, коли все спокійно і бізнес розвивається за прогнозованим сценарієм. Вона «тестується» саме тоді, коли люди та бізнес перебувають під значним тиском — дедлайнів, кризових ситуацій та невизначеності. Коли руйнується звичний світ і ніщо не залишається «нормальним» чи таким, як було раніше, людям потрібні чіткі орієнтири. Саме в такі моменти ми або підтверджуємо свої принципи на практиці, або втрачаємо довіру тих, хто покладається на нас.
Sanofi демонструє зразок відповідальної поведінки, що й підтвердила нагорода від Ethisphere.
Наш Кодекс поведінки та Керівництво з питань етики та ділової доброчесності (EBI) допомагають співробітникам ухвалювати відповідальні рішення навіть у складних обставинах.
Водночас для нас було важливим не лише забезпечити безперервність бізнес-процесів, а й підтримувати атмосферу взаємної довіри, відкритості та поваги. Пацієнти завжди залишалися в центрі всього, що ми робимо, і це зобов’язання керувало нашими рішеннями, гарантуючи, що, попри всі виклики, ми продовжуємо виконувати свою місію та підтримувати людей, які покладаються на наші лікарські засоби та рішення у сфері охорони здоров’я.
Для нас, хто працює в Україні, ця тема має особливе значення. Останні роки свідчать, наскільки важливо, щоб етичні принципи залишалися стабільними навіть тоді, коли зовнішні обставини — нестабільні. Коли звичне життя порушено, коли команди працюють в умовах постійного стресу, — саме послідовність у дотриманні етичних стандартів дає людям стійкість.
Я вважаю, що Sanofi може слугувати прикладом у цьому питанні, і нагорода Ethisphere — тому підтвердження. Це визнання — прямий результат спільних зусиль кожного працівника Sanofi, які щодня втілюють принципи чесності в кожну дію та кожну взаємодію, попри всі зовнішні виклики. І ми продовжуємо забезпечувати безперебійність процесів, оскільки усвідомлюємо свою глобальну місію: впроваджувати досягнення науки, щоб покращувати життя людей.
— Якщо говорити конкретно, які інструменти та підходи Sanofi використовує, щоб етика не залишалася лише гарними словами, а працювала реально, особливо враховуючи, що фармацевтичний сектор перебуває під пильною увагою регуляторних органів?
— Законодавче та регуляторне поле постійно змінюється, стаючи дедалі суворішим. Щоб залишатися на передовій, бізнес не може просто пасивно виконувати вимоги — потрібно діяти на випередження, саме тому ми постійно розвиваємося.
Зокрема, нещодавно ми суттєво оновили наші принципи боротьби з хабарництвом та корупцією (Anti-Bribery and Anti-Corruption — ABAC). Ці оновлені стандарти чітко відображають останні тенденції, розробки та директиви як місцевих органів влади, так і ключових міжнародних регуляторів — Французького антикорупційного агентства (Agence française anticorruption — AFA) та Міністерства юстиції США / Комісії з цінних паперів і бірж США (Department of Justice — DOJ / Securities and Exchange Commission — SEC). Це комплексний підхід, який унеможливлює будь-які компроміси з прозорістю.
Однак написати правила на папері — це лише 10% роботи. Решта 90% — це те, як ці правила сприймаються командою. Тому ми повністю модернізували систему навчання з комплаєнсу. Наш новий навчальний фреймворк інтегрує найактуальніші міжнародні та локальні гайдлайни в реальні бізнес-кейси, з якими співробітники стикаються щодня. Ми вчимо людей завчасно виявляти ризики. Таке модернізоване навчання з питань комплаєнсу є доволі важливим саме в критичних ситуаціях, як, наприклад, війна, коли звичний порядок речей руйнується.
Показово, що саме цю модернізацію представники Ethisphere окремо відзначили та щиро привітали Sanofi з досягненнями саме в розробці навчальних програм, що відповідають кращим світовим практикам.
Окремо слід практично контролювати, як працює наша діяльність, щодня, а не лише під час планових аудитів раз на рік. Для цього ми використовуємо штучний інтелект (ШІ), нові технології та мережу локальних офіцерів з питань етики та ділової доброчесності, які добре розуміють специфіку кожного ринку. Це забезпечує нам модернізований моніторинг та аудит комплаєнсу — не тільки традиційний, що залежить від людського ресурсу і, відповідно, має природні обмеження щодо швидкості та охоплення. Зокрема, у нас є глобальні дашборди, які можна переглядати в режимі, максимально наближеному до реального часу, ми використовуємо ШІ-рішення на платформі Plai.TRT, застосовуємо аналітику в наших звітах для виявлення потенційних ризиків ще на ранній стадії. Це справжня революція порівняно з традиційним підходом до комплаєнсу — і в цьому напрямі ми, без зайвої скромності, значно випереджаємо багато інших компаній галузі.
Технології не замінюють людське судження та етичну культуру, але вони дають нам змогу бачити більше, швидше реагувати та запобігати проблемам, а не лише розслідувати їх після того, як вони вже трапилися.
— Давайте згадаємо поняття «Speak Up» (культура відкритого висловлювання), яке часто сприймається як стандартний інструмент — звичайна «гаряча лінія» для скарг. Проте Ви наголошуєте на інноваційному підході Sanofi до цього питання. У чому різниця?
— Це моя улюблена тема, оскільки тут ми дійсно пропонуємо ринку принципово іншу філософію. У більшості компаній чи галузей система Speak Up розглядається виключно як комплаєнс-лінія допомоги. Тобто як інструмент постфактум: щось сталося — людина повідомила. Для нас у Sanofi традиційна «гаряча лінія» є лише крайнім засобом, до якого ми звертаємося, коли інші канали не спрацювали. Наша мета — щоб люди почувалися достатньо безпечно, аби розв’язувати проблеми на ранньому етапі, ще до того, як вони переростуть у щось серйозне. Це принципово інша філософія: замість виключно покарання за помилки постфактум — створення середовища, де про потенційні проблеми говорять відкрито й вчасно або ж розв’язують їх набагато раніше шляхом відкритого діалогу. І тут йдеться не лише про звітування про порушення, а про створення атмосфери психологічної безпеки. З мого досвіду, саме ця частина роботи є досить інноваційною в Sanofi і відрізняє нас від інших компаній та галузей, які зазвичай розглядають Speak Up лише як «гарячу лінію» з комплаєнсу.
Варто зазначити, що під час війни, коли рівень загального стресу в суспільстві є критичним, психологічна безпека на робочому місці набуває життєво важливого значення. Кожен співробітник повинен щодня почуватися в безпеці, ділячись зворотним зв’язком, ставлячи незручні запитання, ставлячи під сумнів статус-кво, пропонуючи сміливі ідеї та створюючи інновації.
Щоб вивести цей процес на новий рівень, минулого року ми впровадили інструмент, який також вразив експертів Ethisphere — неформальний канал омбудсменів (Ombuds) — мережу незалежних, нейтральних та конфіденційних осіб всередині компанії, до яких працівник може звернутися за порадою чи допомогою у розв’язанні будь-якого професійного чи міжособистісного питання ще до того, як воно переросте у формальний конфлікт чи порушення комплаєнсу. Це створює середовище довіри, де кожен голос має значення. Уся ця екосистема об’єднана в єдиний цифровий простір — портал SpeakUp Universe, який дає кожному працівнику чітке розуміння його захищеності та можливостей бути почутим. Це, мабуть, один із тих аспектів, якими я найбільше пишаюся. Психологічна безпека сьогодні важливіша, ніж будь-коли, особливо коли йдеться про людей, які живуть і працюють в умовах війни.
Показово, що це нововведення справило значне враження на експертів Ethisphere під час оцінювання і, відверто кажучи, я розумію чому: це свідчить, що компанія інвестує не лише в процедури, але й у людські стосунки та довіру всередині колективу.
— На завершення: наскільки, на Вашу думку, важливо, щоб така компанія, як Sanofi, була прозорою саме для професійної медичної та фармацевтичної спільноти?
— В охороні здоров’я довіра — це валюта, якою вимірюється все. Це важливо, і я б сказала — це основа зв’язку між виробником і тими, хто щодня працює з пацієнтами. Лікарі та фармацевти, ухвалюючи рішення, що впливають на здоров’я людей, спираються на інформацію, яку надає компанія. І вони повинні бути впевнені, що компанія, яка виробляє препарат, керується тими самими принципами чесності й відповідальності, які вони самі застосовують у своїй щоденній роботі, спілкуючись із пацієнтами та ухвалюючи професійні рішення.
Якщо в основі діяльності компанії немає чесності — вся ця система довіри руйнується.
Тому для нас є значущим, щоб етичні стандарти застосовувалися не вибірково, а системно: у взаємодії з лікарями під час наукових заходів, у промоційних матеріалах, клінічних дослідженнях, щоденній комунікації з партнерами в системі охорони здоров’я. Наші кодекси поведінки та програма комплаєнсу охоплюють усі ці аспекти, і їх, серед іншого, також оцінили експерти Ethisphere при виборі.
Організації, які дотримуються найвищих етичних стандартів, — це саме ті, що створюють тривалу цінність не тільки для себе, а й для співробітників, партнерів та суспільства загалом.
В Sanofi етика — це не просто принцип, який ми використовуємо формально. Це те, як ми впроваджуємо інновації, співпрацюємо між собою та з партнерами і виконуємо нашу місію щодня — незалежно від того, наскільки складними є проблеми навколо. І саме тому визнання Ethisphere важливе не тільки як зовнішня нагорода, а як щоденне зобов’язання перед кожним, хто працює з нашими продуктами й довіряє нашому імені.
— Якщо говорити ширше, якою Ви вбачаєте роль етики в майбутньому системи охорони здоров’я?
— Я переконана, що значення етики лише зростатиме. Сьогодні система охорони здоров’я переживає період масштабних трансформацій: стрімко розвиваються біотехнології, цифрові рішення, персоналізована медицина та інструменти ШІ.
Усе це відкриває нові можливості для пацієнтів, але водночас ставить перед компаніями складні питання, пов’язані з відповідальністю, справедливістю та довірою.
На мою думку, успішними будуть ті організації, які зможуть поєднати науковий прогрес із високими етичними стандартами. Для фармацевтичної галузі етика вже давно перестала бути виключно питанням відповідності регуляторним вимогам. Вона стає одним із ключових чинників сталого розвитку, довіри суспільства та здатності компаній відповідати на виклики майбутнього.
Саме тому ми розглядаємо EBI не як окремий напрям роботи, а як невід’ємну складову стратегії компанії.
Редакція «Щотижневика АПТЕКА» висловлює подяку пані Іро за приділений час і підсумовує, що потрапляння компанії Sanofi до переліку World’s Most Ethical Companies® 2026 — це вагоме корпоративне досягнення і водночас приклад для всієї професійної спільноти охорони здоров’я щодо засад, на яких має будуватися взаємодія виробника з ринком, лікарями, фармацевтами та пацієнтами.
Інна Грабова
1За даними ethisphere.com/news/ethisphere-announces-the-2026-worlds-most-ethical-companies-2026-ethics-premium-shows-honorees-outperformed-peers-by-8-2-percentage-points.
2За даними компанії з аналітики даних та досліджень GlobalData серед топ-20 світових біофармацевтичних компаній у III кв. 2025 р. (www.globaldata.com/media/business-fundamentals/top-20-global-biopharmaceutical-companies-report-4-market-capitalization-growth-in-q3-2025-reveals-globaldata-campaignvalue701ti00000wwdzxiadutm_sourcecisionutm_mediumpress-releaseutm_campaign).
3За даними аналітичної системи дослідження ринку «PharmXplorer» / «Фармстандарт» компанії «Proxima Research» серед топ-10 маркетингових організацій за обсягами поставок лікарських засобів у лікувально-профілактичні заклади у грошовому вираженні за підсумками 2025 р. у розрізі джерел фінансування (www.apteka.ua/article/739635).
Бажаєте завжди бути в курсі останніх новин фармацевтичної галузі?
Тоді
