Андрій Русанов Автор новин “Межі” з чотирирічним досвідом редагування стрічки. Ґік у всьому, про що пишу, але найбільше у комп’ютерах. 31 серпня, 17:04 0
Італійське товариство Linux та Європейський фонд безплатного ПЗ запустили веб-ресурс Refund4Freedom. Він інформує про шляхи отримання компенсації за непотрібну користувачеві Windows, попередньо встановлену на новий портативний або стаціонарний комп’ютер. Така можливість залежить від виробника та географічного регіону.
Розробники ресурсу опублікували три ключові принципи, що послужили підставою для його створення. Вони переконані, що виробники не повинні обмежувати користувачів попередньо встановленим програмним забезпеченням. Також споживачі повинні мати можливість відмовитися від попередньо встановленого ПЗ під час придбання портативного комп’ютера. Відмова повинна передбачати просте та зрозуміле повернення коштів за операційну систему: “Ніхто не повинен стикатися з непотрібними або заплутаними процедурами”.
Refund4Freedom надає інформацію про специфіку повернення грошей за Windows, залежно від виробника – ця опція доступна не у всіх. Згідно з даними ресурсу, HP не має такої практики та ігнорує звернення користувачів щодо компенсації. Lenovo підтримує повернення, для якого існує окремий посібник, але воно вимагає доставки комп’ютера до сервісного центру компанії. Схожі умови встановлені й для Acer.
ASUS також здійснює виплату компенсацій від €9 до €65, залежно від версії Windows. Компанія не розміщує інструкцію на своєму офіційному сайті, але вона не передбачає доставки комп’ютера до сервісу. Необхідно надіслати електронний лист із серійним номером пристрою та реквізитами банківського рахунку протягом 30 днів, а також не приймати ліцензійні умови під час першого запуску.
У Dell також відсутня процедура відшкодування витрат на Windows. В умовах експлуатації продукції компанії вказано, що у разі неприйняття умов ліцензії на операційну систему покупець повинен повернути комп’ютер.
Веб-ресурс створено насамперед для споживачів з Італії. Згідно з відгуками, не всі процедури функціонують належним чином в інших країнах. Крім того, запропонована форма містить посилання на рішення італійського суду, тому в інших юрисдикціях процес може відрізнятися. На сторінці також наведено відгуки власників, які успішно отримали компенсацію. Один із них добився повернення €150 від Acer.
Windows 11 видаляє драйвер дискретної відеокарти, якщо ноутбук тривалий час використовує інтегровану