Фото: kadrovik.ua (ілюстративне)
Трансформація відомостей трудових книжок в електронний формат відбувається з 10 червня 2021 року. Відповідно до Закону України №1217-ІХ її потрібно завершити до 10 червня 2026 року. У ПФУ заявляють, що за п’ять років впровадження електронної реєстрації скан-копії трудових надали десятки тисяч громадян. Важко зрозуміти, як їм це вдалося, оскільки наразі це задача підвищеної складності.
Згідно з алгоритмом
На українців, які вважали, що цифровізація трудової – це клопіт їхнього роботодавця, очікують не дуже приємні новини. Відповідно до законодавства, таку цифровізацію може виконувати як роботодавець, так і людина особисто, але роботодавці не поспішають брати на себе цей додатковий тягар. Отже, перенесення трудової книжки в електронний вигляд – це турбота кожного, у кого є стаж до 2004 року.
І коли ми вживаємо слово «турбота» – це не просто вислів, а реальна турбота.
На перший погляд, в інструкції немає нічого хитромудрого. Щоб передати стаж до 2004 року онлайн необхідно зайти на вебпортал електронних сервісів Пенсійного фонду України за допомогою КЕП (Кваліфікованого електронного підпису), перейти в розділ «Комунікації з ПФУ», потім обрати функцію «Відомості про трудові відносини». Завантажити кольорові скани документів (трудову книжку, диплом тощо) у форматі PDF.jpg”https://portal.pfu.gov.ua”>вебпортал електронних сервісів Пенсійного фонду України, можна переглянути тут. Або ось детально описувала процес журналістка Коротко про.
Але «знати, як зробити» і «зробити» – це, як говорять в Одесі, дві великі різниці.
Як це відбувається насправді
Насправді це зовсім не відбувається – принаймні у мене. Протягом останнього місяця я намагалася завантажити скан-копії багато разів, але після сповіщення підготувати документи портал виключає мене з системи. У знайомих ситуація не краща.
– Я намагаюся завантажити сторінки з січня, до цього часу нічого не вийшло, – розповідає Марія, яка зараз проживає в Португалії. – Зателефонувала на гарячу лінію, мені порадили приїхати в Україну та відвідати відділення ПФУ особисто. Чудова пропозиція. Звісно, тисячам людей простіше проїхати всю Європу, ніж ПФУ налагодити функціонування сайту. Як завжди, будь-який державний сервіс ніби спеціально роблять максимально незручним та абсолютно недієвим, щоб виснажити людям останні нерви!
Олені, що зараз мешкає в Києві, трохи повезло, але не повністю:
– Я завантажила копії сторінок, але портал повідомив мені про «технічну помилку». Почекала два місяці, записалася на прийом у відділення ПФУ. Прийшла – а там жах! Безліч людей – хтось за записом, хтось без запису, хтось без черги намагається. Люди дуже знервовані, працівники також ввічливістю не відрізняються. За декілька годин потрапила до кабінету, і співробітниця мені сказала, що нічого не може зробити – потрібно очікувати обробки. Скільки чекати – не уточнила. Єдине, що я почула: ви у нас час забираєте, ідіть вже по своїх справах. І ще «заспокоїли»: якщо до червня не встигнете, все одно ваша трудова залишиться чинною, просто на пенсію доведеться довше оформлятися, місяців три.
Киянка Світлана завантажила свої копії у жовтні 2025-го. Все пройшло успішно, але на сторінці оновлений стаж не показувався.
– Через місяць-півтора я звернулася до ПФУ, вони там щось зробили і говорять: все добре, – розповідає Світлана. – Прийшла додому – дійсно, все завантажилося. Але чи вийшло б так без візиту до відділення, не знаю.
Чим гірше, тим краще?
Взагалі пропонувати людям приїжджати з інших країн з паперовими трудовими книжками до України через непрацюючий сайт – це зовсім не по-людськи. Така поїздка потребує багато часу та грошей, але коли це когось турбувало? Здається, що у вітчизняних державних установах все як завжди, і головна ціль – зробити звичайну справу максимально складною для виконання.
Досить згадати, що кожного року відбувається з ідентифікацією і скільки нервів це коштує українським пенсіонерам.
Або такий приклад: зараз багато українських матерів з дітьми в Європі припинили отримувати допомогу на дітей, тому що для цього потрібна довідка, що вони не отримують допомогу на дітей в Україні. А в Україні їм просто не відповідають на запити! І з цим зухвалим ігноруванням нічого не можна зробити, тому що все списують на війну, на безліч справ, а найчастіше взагалі ніяк не пояснюють.
І ось зараз так само з цими трудовими. Я не розумію, кому потрібно, щоб все населення постійно було на межі нервового зриву «на пустому місці»? В умовах, коли у відділеннях ПФУ, крім величезних черг і хамства, нічого не отримаєш, електронні сервіси могли б бути рятівним колом. Але ні, портал не працює, і ніхто нічого не робить. Кажуть, що у них все в порядку, а чергову «технічну помилку» пояснюють великою кількістю запитів. А навіщо було додавати на Пенсійний фонд ще й субсидії та соціальну допомогу, коли він навіть з пенсіонерами не може впоратися? Чим гірше, тим краще? Це, схоже, гасло українських державних установ.
А якщо все ж таки не вийде?
Поки українці по всьому світу намагаються завантажити скан-копії, у Пенсійному фонді запевняють: відсутність оцифрованої трудової книжки після 10 червня 2026 року не вплине на страховий стаж працівників. Більше того: незважаючи на кінцевий термін 10 червня, оцифрування трудових книжок в Україні буде тривати й надалі.
Основні причини таких намірів – значна кількість неоцифрованих книжок та ускладнення, викликані воєнною агресією РФ: втрата архівів, переміщення підприємств, руйнування та знищення матеріальних носіїв інформації. Підприємства на тимчасово окупованих і деокупованих територіях втратили можливість здійснювати повноцінну кадрову роботу, чимало установ взагалі призупинили діяльність через воєнні дії.
27 листопада 2025 року у Верховній Раді було зареєстровано проєкт закону №14257 про подовження терміну оцифрування. Відповідно до проєкту, відомості про трудову діяльність працівників будуть вносити до Державного реєстру застрахованих осіб протягом дії воєнного стану та ще три роки після його закінчення. Разом з тим, відсутність оцифрованої трудової книжки після 10 червня 2026 року не призведе до втрати стажу, тому що дані про страховий стаж після 2004 року вже знаходяться в системі персоніфікованого обліку. При потребі періоди до впровадження системи можна подати в паперовому вигляді до територіального органу Пенсійного фонду або через особистий кабінет на вебпорталі ПФУ.
Проте, судячи з фото документа на порталі ВР, з 1 грудня 2025 року проєкт закону не просувається. Говорять, потрібно розробити нову редакцію.
Будемо чекати, наші трудяги. Розробляйте.