Поділитися Джерело: Business Insider
На даний момент штучний інтелект, який мав полегшити працю офісних працівників, насправді лише ускладнив її. Результати новітнього дослідження від Work AI Institute свідчать про виникнення нового явища, яке вже встигли назвати “ботсітінг” (від англ. “botsitting” — “сидіти з ботами”). По суті, це означає, що люди в офісах змушені не тільки виконувати власні професійні обов’язки, але й контролювати роботу штучного інтелекту.
Основні положення:
- Для багатьох співробітників “ботсітінг” став рутинною та виснажливою діяльністю.
- Крім того, ця ситуація нерідко спонукає фахівців до роздумів про звільнення.
Штучний інтелект ускладнив працю багатьох співробітників, а не полегшив її
Команда Work AI Institute об’єднала свої зусилля з науковцями з університетів Нотр-Дам, Стенфорда та UC Berkeley, щоб дослідити реальну ситуацію.
За їхніми оцінками, загалом офісні працівники приділяють близько 6,4 години на тиждень на “нагляд” за чат-ботами.
У дослідженні взяли участь 6000 фахівців з цифрових професій зі США, Великої Британії та Австралії.
“Ботсітінг” охоплює такі дії, як надання контексту системам ШІ, перевірка їхніх відповідей, виправлення помилок та “доведення до ладу” результатів, які мали б бути готовими до використання. Автори наголошують, що це часто непомітна і неврахована частина роботи.
Поділитися
З цією заявою виступила авторка дослідження Ребекка Хайнс.
Вона одразу звернула увагу на те, що значна частка “втраченої” продуктивності припадає на завдання, які працівники не мусили б виконувати.
Більше того, зазначено, що фахівці, які витрачають надмірно багато часу на такий “нагляд”, на 73% частіше розглядають можливість звільнення з займаної посади.